Customer Relationship Management

homme souriant au travail avec un casque téléphonique professionnel passant des appels

Die Gewährleistung einer gelungenen Kunden-Lieferanten-Beziehung ist ein wesentliches Instrument für Ihre erfolgreiche Entwicklung in Frankreich. Unsere zweisprachigen Kundenbetreuer, die auf Anfrage einsatzbereit sind, garantieren eine verlässliche Reaktionsfähigkeit und optimieren Ihr Image auf dem französischen Markt.

Vertrauen Sie uns Ihre Kundenbeziehung in Frankreich an

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Genauso wie die Produktqualität oder der Preis ist der Kundenservice ein wesentlicher Faktor für den Erfolg eines Unternehmens.

Unabhängig davon, ob es sich um Kundengewinnung oder -bindung handelt, ist es in Frankreich besser, eine Kommunikationsschnittstelle vor Ort anbieten zu können, um den Kunden, der Reaktionsfähigkeit und einfachen Austausch in seiner Sprache erwartet, zu beruhigen.

Ihrem französischen Kunden zuzuhören, ihn zu verstehen und mit ihm von Frankreich aus in seiner Sprache zu sprechen wird ihm Vertrauen geben.

Egal, ob Sie ein Verbindungsbüro oder eine Niederlassung haben, das Outsourcing der Kundenbetreuung ermöglicht es Ihnen, diese Ziele ohne die Verpflichtungen eines fest angestellten Teams zu erreichen.

Bereitstellung unserer Kundenbetreuer

Unser Team aus zweisprachigen Exportassistenten ist auf die Kundenbetreuung in Frankreich im Auftrag deutscher Unternehmen spezialisiert. Sie agieren von unseren Geschäftsstellen aus und handeln nach Ihren Vorgaben und in Zusammenarbeit mit Ihren Teams.

Vertriebsunterstützung

Ob Aufbau und Qualifizierung von Vertriebsdateien, Pre-Sales, Planung von Außendiensttouren oder Terminierung, Begleitung auf Messen, Übersetzung von Verkaufsunterlagen und Websites, Direktmarketing, Gestaltung und Versand von Verkaufsunterlagen oder Newslettern, Identifizierung und Verwaltung von öffentlichen und privaten Ausschreibungen, administrative Unterstützung: wir kümmern uns für Sie darum.

 

Vertriebsverwaltung

Ob Auftragsannahmen mit Verkaufsorientierung, Cross-Selling, Up-Selling, Auftragsabwicklung bzw. -weiterleitung, Auftragsbestätigung, Lieferscheinerstellung, Kontakt zu Spediteuren, Rechnungsstellung: wir kümmern uns für Sie darum.

Mahnwesen und Cash-Management

Ob Verwaltung des Kundenportfolios, Überwachung der Zahlungseingänge, Kontrolle der Einhaltung von Zahlungsbedingungen, Mahnwesen, gütliches Inkasso, Verwaltung von Streitfällen und Koordinierung von Anwälten: wir kümmern uns für Sie darum.

 

Unser deutsch-französischer Support

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Ansiedlung

Geschäftsadressen in Frankreichin Frankreich

Ihre Geschäftsadresse in den wichtigsten Städten in Frankreich, allesamt in idealer geografischer Lage für Ihre Geschäftsentwicklung: mit funktionalen Büroflächen, moderner Kommunikationsinfrastruktur, sowie Highspeed Internetanschlüssen.

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Ansiedlung

Gründung Ihrer Tochtergesellschaft

Eine schlüsselfertige Niederlassung in Frankreich!
Nutzen Sie die Erfahrung unserer Fachexperten, um Ihre Niederlassung in Frankreich zu gründen.
Sie begleiten Sie in jeder Phase Ihres Projekts.
Die so eingesparte Zeit kann der Vertriebsentwicklung gewidmet werden.

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Ansiedlung

Verbindungsbüro

Das Verbindungsbüro ist eine unkomplizierte und schlanke Art mit einer Geschäftsadresse und einer eigenen Telefonnummer in Frankreich Ihr Firmenimage zu stärken.

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Ansiedlung

Verwaltung und Buchhaltung Ihrer Tochtergesellschaft

Mit einer soliden Erfahrung in der deutsch-französischen Buchhaltung kann unser Team die Buchführung Ihrer Tochtergesellschaft in Frankreich komplett oder einen Teil davon übernehmen.