Antoine Chardin
Strategieberater & Projektleiter
Strategy & Action International
Im Vergleich zum Vorjahr erreichte 2023 die Branche ein Umsatzniveau von 160 Mrd.€ und wuchs damit um 10,5%, stärker als im EU-Durchschnitt (8%) und als in den USA (9%). Im reinen B2C macht das Onlinegeschäft 10% des Gesamtvolumen aus.
Motoren dieser Dynamik sind sowohl im B2C (Mode, Kosmetik, Elektronik, Lebensmittel usw.) als auch im B2B (z.B. Baumaterial, Ersatzteile, IT usw.) zu finden.
Doch wie können deutsche Unternehmen erfolgreich in diesem Umfeld agieren? Insbesondere der Kundenservice spielt hier eine entscheidende Rolle.
Welche Erwartungen haben französische Verbraucher, und wie können deutsche Unternehmen diese erfüllen, um wettbewerbsfähig zu bleiben?
In diesem Webinar beleuchten wir die wichtigsten Zahlen und Trends und beantworten Fragen wie:
• Wie hat sich der E-Commerce-Markt in Frankreich in den letzten Jahren entwickelt und wie vergleicht er sich mit anderen europäischen Märkten?
• Welche Branchen und Akteure stechen hier besonders hervor?
• Welche Erwartungen haben die französischen Online-Kunden an den Kundenservice, und wie beeinflusst das ihre Kaufentscheidungen?
• Wie kann man das Marketing an den französischen Markt und die eigene Marken vor Ort anpassen einschließlich der SEO/SEA Strategien?
• Welche Best Practices gibt es von deutschen Unternehmen, die in diesen dynamischen Sektoren in Frankreich erfolgreich sind?
Nutzen Sie die Gelegenheit, wesentliche Informationen zu erhalten und Ihre Fragen an unsere Experten zu stellen. Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!
Wenn Sie sich mit uns speziell über Ihre Situation und Ihr Projekt in Frankreich austauschen wollen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren (+49 681 9963 102).
